1. Fehlentscheidungen vermeiden.
2. Dogmatische Verhärtungen lösen.
3. Entscheidungsprozesse effektiv gestalten/Hürden überwinden.
4. "Verstehendes Einlassen".

• Kunden "verstehen" statt zu vergraulen.
• Jeder lebt in einer anderen "kleinen Welt", die nur schwer zugänglich ist.
• Wut kann gute Gründe haben!
• Es ist nicht persönlich gemeint!
• Kein "Benzin" ins Feuer schütten ...
• Worum geht es "eigentlich"?
• NICHT auf der Sachebene bleiben!
• Mein Gegenüber ist eine komplexe Person - wie ich!
• Vorsicht Cargo-Kult: Keine Phrasen/Textbausteine!
• Wie kann ich helfen: Lösungen statt Kämpfe!

• Prokrastination überwinden: Wenn die Arbeit "flutscht" ... (SDT).
• Zeitmanagement, Prioritätensetzen lernen, Fokussetzen können, Konzentrationsfähigkeit verstärken, Effektiv werden!
• To-do-Tools.
• E-Mail-Effizienz.
• ...

Auf der Metaebene zu erlernen (Workshop) oder als konkrete Vorbereitung (Coaching):

• Wie ich ein zielgerichtetes Interview führe!
• Wie ich einen guten Vortrag halte!
• Wie kann mich mein Gegenüber "verstehen" und etwas lernen?